Качество условий осуществления образовательной деятельности

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации об Институте и его деятельности, размещенной на информационных стендах в помещении вуза и на официальном сайте вуза?

Как Вы оцениваете наличие на сайте Института информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционировании:

• сведений о контактных телефонах,
• сведений об адресах электронной почты,
• сведений об электронных сервисах (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и иных);
• раздела «Часто задаваемые вопросы»;
• технической возможности выражения получателями услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее)?

Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников Института, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в Институт (работники приемной комиссии, секретариата, факультетов и пр.)?

Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников Института, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в Институт?

Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников Института при использовании дистанционных форм взаимодействия?

Как Вы оцениваете обеспечение комфортности предоставления услуг Институтом (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью; наличие и понятность навигации внутри организации; наличие и доступность питьевой воды; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений; санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность (возможность доехать до Института на общественном транспорте, наличие парковки)?

Как Вы оцениваете уровень комфортности предоставления услуг в Институте?

Как Вы оцениваете оборудование помещений Института и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов и лиц с ОВЗ?

• оборудование входных групп пандусами (подъемными платформами);
• наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;
• наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;
• наличие сменных кресел-колясок; наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений).

Как Вы оцениваете условия доступности, позволяющие инвалидам и лицам с ОВЗ получать образовательные услуги наравне с другими?

• дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;
• дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
• возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);
• наличие альтернативной версии сайта Института для инвалидов по зрению;
• помощь, оказываемая работниками Института по сопровождению инвалидов в помещениях вуза и на прилегающей территории и др.)

Готовы ли Вы рекомендовать Волгоградский институт управления – филиал РАНХиГС родственникам и/или знакомым?

Как Вы оцениваете организационные условия предоставления услуг Институтом?

Как Вы оцениваете условия оказания услуг в целом в Институте?